Tony E. Kula (CEO) / Enero 2020 / Eventos digitales

¿Cómo será su sector dentro de 10 años? ¿Cómo de lejos puede ver el futuro? Las mejores empresas tienen algo en común: una visión a largo plazo de su futuro.

Una visión es algo que nunca se alcanza. Es una aspiración. La visión de Nike es "llevar la inspiración y la innovación a todos los atletas del mundo". La de la Fundación Make-A-Wish es "dedicarse a hacer realidad el deseo de cada niño elegible". Estas afirmaciones impulsan a la empresa a seguir alcanzando su potencial, satisfaciendo tanto a los clientes como a los miembros del equipo.

He estado pensando mucho en lo que significa mi empresa. MEETYOO está orgullosa de sus 4 valores fundamentales:

1) Ponemos la alfombra roja a nuestros clientes

2) Mantenemos la sencillez y la simplicidad

3) Nos apoyamos mutuamente

4) Jugamos para ganar.

Nuestro fantástico equipo los vive cada día. ¿Pero qué pasaría si esos valores se aplicaran no sólo a diario, sino durante años? ¿En qué podríamos convertirnos? ¿Qué aspecto tiene esa visión para el equipo de MEETYOO, los asistentes a nuestros eventos y (sobre todo) nuestros clientes?

Cuando empecé en el mundo de las telecomunicaciones hace más de 20 años, siempre tuve la visión de unir a la gente a través de la comunicación. Al principio, me propuse convertirme en el proveedor de servicios de teleconferencia número uno de Alemania. Pero con el paso del tiempo, me di cuenta de que esa visión se había superado. Darnos cuenta del poder de los Eventos Digitales sería nuestro nuevo enfoque.

Aprendí que a medida que la empresa evoluciona, su visión subyacente también lo hace. La visión de MEETYOO no es diferente. Hoy me gustaría compartir con vosotros esa evolución y cómo definimos la visión de MEETYOO hasta convertirla en lo que es hoy.

Espero que después de leerlo, entiendas mejor el mundo que MEETYOO intenta crear, y quizás obtengas algo de inspiración sobre cómo definir tu propia visión, ya sea para ti o para tu empresa.

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Paso 1: Reflexión

Para empezar a definir la visión de MEETYOO, nuestro equipo aplicó el marco Scaling Up framework. El autor de Scaling Up, Verne Harnish, dice que "una visión es un sueño con un plan". Utiliza el marco 4D para transformar las empresas: Impulsores (drivers) del cambio habitual positivo, equilibrando las demandas de las personas frente a los procesos, construyendo disciplinas que apoyen la ejecución efectiva, y tomando mejores decisiones en 4 áreas clave: personas, estrategia, ejecución y efectivo.

El proceso de Scaling Up no se produjo (ni podía producirse) de la noche a la mañana. Nuestro equipo ha utilizado este proceso para ayudar a nuestra transformación durante más de dos años. Recuerda: el éxito empresarial es una evolución lenta, no un giro rápido.

Pero antes de exponer el primer borrador de nuestra visión, tuve que reflexionar. Aunque la visión de la empresa puede cambiar, los cimientos sobre los que se construye rara vez lo hacen. Es como probarse ropa nueva: los trajes son diferentes, pero la persona que hay debajo sigue siendo la misma.

Los fundamentos de una empresa nunca se negocian. Antes de conseguir la ayuda de alguien más, tenía que estar seguro de lo que representaba MEETYOO. Me pregunté: "¿Esta visión sale realmente del corazón? ¿Es la visión del fundador o estamos siguiendo otro método de manual?".

Una vez que por fin estaba contento, sabía lo que la empresa representaba. Identificamos 6 factores clave que hacen que los eventos digitales de MEETYOO sean únicos. Estos formarían la base de nuestra visión. Si estás intentando crear tu propia visión, puedes hacerte la misma pregunta: ¿Qué factores hacen que mi marca sea única? Después de estudiar detenidamente esta cuestión, hemos podido determinar los 6 factores únicos de MEETYOO:

1. La máxima comodidad. En el mejor de los casos, los eventos en directo te obligan a desplazarte al lugar de celebración para participar. En el peor, necesitarás un billete de avión (más unos días de viaje). MEETYOO elimina estas molestias. Se puede acceder a nuestros eventos digitales desde cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo. Se acabaron las colas y las esperas. Eso es algo con lo que los eventos en vivo no pueden competir.

2. El público de MEETYOO. Comunidades globales. Nuestros clientes comparten un objetivo común: llegar a nuevas audiencias fuera de su mercado local. A diferencia de los eventos locales en directo, los eventos de MEETYOO hacen que el mundo esté más conectado.

3. La mejor experiencia de usuario. Un aficionado al fútbol puede ver el gol marcado en directo en el estadio. ¿Pero qué pasaría si quisiera ver el gol desde 10 ángulos, Y controlar la cámara desde su casa? Ofrecemos esta misma libertad para nuestros eventos digitales: La experiencia MEETYOO permite a los asistentes al evento participar exactamente como les gustaría, atendiendo a sus preferencias únicas.

4. Información práctica. Debido a nuestro formato digital, los asistentes al evento no están allí para hacerse selfies con los ponentes o para tomar un tentempié. Están allí para aprender. Nuestro entorno flexible lo hace más fácil que nunca.

5. Conexiones sencillas y eficaces. Nuestros eventos digitales dan prioridad a la creación de relaciones REALES. En lugar de recoger cientos de tarjetas de visita físicas, el networking se centra únicamente en encontrar las conexiones de calidad que harán que su evento sea un éxito.

6. Sostenibilidad consciente. MEETYOO no sólo elimina las molestias de un evento en directo, sino que también ahorra otros recursos valiosos, como los kilómetros de vuelo. Somos conscientes de nuestro impacto en el planeta y nos comprometemos a utilizar nuestros eventos digitales para construir un futuro mejor y más sostenible.

Paso 2: Alineación

Los 6 factores anteriores hacen que MEETYOO sea excepcionalmente grande. No hay una sola cosa que destaque; lo que importa es la mezcla diversa. Lo mismo ocurre con nuestras partes interesadas. La visión de una empresa no se basa en un solo punto de vista. Tiene en cuenta los objetivos de todas las partes interesadas.

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Primero tuve que alinearme con mi socio comercial. Sin él, MEETYOO no podría ser ni la mitad de lo que es hoy. Tenía que respetar sus objetivos: Si mi cofundador y director de tecnología pretendía convertir MEETYOO en una plataforma de autoservicio escalable, eso tenía que formar parte de nuestra visión.

Una vez que mi socio y yo nos pusimos de acuerdo, compartimos nuestras ideas con nuestros directivos para obtener su opinión. Por último, transmitimos nuestros comentarios al resto de la empresa. El equipo de MEETYOO quiere estar orgulloso de la empresa para la que trabaja y tener un producto que le importe construir. Por supuesto, sus objetivos también tenían que ser tenidos en cuenta. El cambio empieza desde arriba. Este proceso de "goteo" significó que todos los líderes estaban alineados antes de lanzar cualquier cambio importante.

Una vez alineados internamente, nos fijamos en nuestras otras dos partes interesadas clave: nuestros clientes y los asistentes al evento. Nuestros clientes quieren mejorar el alcance de su mensaje, accediendo a mercados antes no disponibles. Los asistentes a sus eventos quieren información práctica que apoye sus carreras, junto con poderosas conexiones.

Una vez que hemos tenido en cuenta a todas las partes interesadas, nuestra visión es la siguiente:

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Puede parecer un proceso largo, pero creo que era totalmente necesario. Si alguna de nuestras partes interesadas no sintiera que la visión refleja sus objetivos, habríamos fracasado en última instancia.

Paso 3: Refinamiento

Ahora que hemos definido nuestra visión, es el momento de perfeccionarla.

Tener la alineación de las partes interesadas te permite revisar si tu empresa debe atenerse a tu visión, o empezar a ir en una dirección diferente.

El uso del marco de Scaling Up me hizo darme cuenta de que la forma de alcanzar nuestra visión final también podría cambiar. MEETYOO sabía lo que quería, pero nuestro proceso podría ser ligeramente diferente de lo esperado después de todo.

Compartí nuestra visión con Ben Bradbury, un escritor de gran talento. Ya había trabajado con Ben para renovar mi perfil de LinkedIn y sabía que conocía bien la marca MEETYOO. Ben identificó 3 problemas válidos con nuestra visión ("Capacitar a todo el mundo para vivir eventos sostenibles"):

1. Los "eventos sostenibles" pueden dar una impresión equivocada. MEETYOO quiere utilizar su plataforma para hacer el bien, pero etiquetar nuestros eventos como sostenibles indica a nuestro público que nos gusta reciclar.

2. No hay un mercado objetivo claro. Puede que estemos acercando el mundo, pero sigue habiendo un público específico para la propia MEETYOO. "Todo el mundo" es demasiado amplio.

3. No está claro qué valor se crea. Los eventos digitales excepcionales crean magia. Pero, ¿cómo puede alguien saber cómo es esa magia después de leer esta declaración de visión?

¿Puede detectar alguno de estos rasgos en su visión? ¿Eres lo suficientemente específico? Si no identificas para quién es tu visión y el valor que creas, es poco probable que resuene en tu público objetivo.

Con esta información, hemos perfeccionado nuestra visión hasta llegar a la versión final: Permitir que las comunidades globales experimenten eventos en vivo de la manera más conveniente.

Sea cual sea el movimiento que estés construyendo, tendrá que unir a la gente de alguna manera. Los eventos en vivo son la mejor manera de reunir a tu comunidad global, y MEETYOO quiere estar ahí para hacerlo realidad.

¿Cómo lo haremos?

Cumpliendo nuestra misión: Crear eventos digitales excepcionales (Creating Outstanding Digital Events - C. O. D. E.) 

MEETYOO ofrece una propuesta de valor totalmente diferente a los eventos en directo. Se puede acceder a la plataforma de MEETYOO desde cualquier dispositivo, en cualquier parte del mundo. Los asistentes pueden acceder a potentes conocimientos de los mejores de su sector al alcance de su mano.

Por eso somos la forma más conveniente para que las comunidades globales experimenten eventos en vivo.

El viaje de MEETYOO no ha hecho más que empezar. Con una visión y una misión claras, es hora de seguir convirtiendo nuestros sueños en realidad.