Los beneficios de convertirse en una "empresa consciente"

Tony E. Kula (CEO) / Octubre 2019 / Empresa consciente

Todas las empresas con ánimo de lucro se sustentan en una cosa. La pista está en su nombre: el beneficio.

Pero en algún momento, toda empresa (y, respectivamente, su fundador) llega a una determinada fase en la que debe preguntarse: "¿Hay algo más que el beneficio?".

Afortunadamente, existe una organización diseñada para responder exactamente a esa pregunta.

Hace unas semanas, a finales de septiembre, tuve el placer de asistir a la Conferencia Europea de Capitalismo Consciente (CCEC) aquí en Berlín, con las entradas agotadas. Todo el mundo, desde jóvenes profesionales ambiciosos hasta líderes experimentados, asistió para compartir una forma diferente de enfocar los negocios. Una que no se centra únicamente en los beneficios, sino también en las personas, el planeta y el propósito.

Un ejemplo de ello fue el director general de Whole Foods, John Mackey, que hizo una presentación sobre "Liderar con amor". Señaló que, aunque las empresas son las mejores creadoras de valor del mundo, deberían estar motivadas por algo más elevado. Al encauzar los principios del capitalismo consciente, las empresas pueden ser alimentadas por un impulso para devolver, mejorar nuestro mundo y crear el bien.

Casi parece demasiado bueno para ser verdad. Tal vez se pregunte: ¿Puede una empresa tener un impacto consciente sin sacrificar en absoluto los beneficios? Gracias a que conocí a los organizadores de la conferencia, Meike Nittel y el Dr. Jan Bellermann, hace unos meses aquí en LinkedIn, creo que sí se puede. Cuando me enteré de la existencia del Capitalismo Consciente, me resonó tanto que me ofrecí a colaborar con los organizadores de la conferencia. Creamos un "Evento Híbrido" que utilizó la plataforma de eventos de MEETYOO para digitalizar el CCEC, permitiendo que el mensaje del evento se difundiera fuera de la sala de conferencias y en todo el mundo de forma muy conveniente.

Aunque el CCEC fue un éxito abrumador, este impactante evento es solo uno de los muchos que esperamos organizar. Personalmente, creo que nuestra plataforma de eventos digitales puede (y debe) utilizarse para hacer el bien. Queremos que nuestra tecnología llegue a manos de personas con un propósito real, que puedan promulgar el cambio. Con esto en mente, es hora de llevar a MEETYOO al siguiente nivel para convertirse en una empresa más consciente. Hoy quiero compartir cómo estamos haciendo esa transformación, a la vez que te muestro que el impacto consciente no tiene que venir a costa del crecimiento del negocio.

Construir un mundo consciente

¿Qué significa realmente ser un capitalista consciente?

Las empresas tienen un inmenso potencial de impacto. El capitalismo es quizás el mayor impulsor de muchas de las fuerzas económicas, culturales y políticas que conforman nuestro mundo. Pero no hace falta decir que la fuerza capitalista puede utilizarse para bien... o para mal.

Los líderes empresariales y los emprendedores comienzan su andadura por diferentes motivos. Pero en algún momento, debemos madurar. Debemos evolucionar más allá de los beneficios. Debemos tomar la decisión de utilizar nuestro impacto para mejorar. En mi opinión, las empresas verdaderamente exitosas no operan simplemente para crecer. También son conscientes. Por ejemplo, Whole Foods: No sólo están generando un enorme valor como parte del ecosistema de Amazon, sino que se aseguran de que están haciendo el bien utilizando el modelo de Capitalismo Consciente.

¿Lo mejor del capitalismo consciente? No hay contradicciones. Se puede tener un negocio rentable y a la vez ser una empresa consciente. Las personas, el planeta y tu propósito pueden coexistir con los beneficios.

Entonces, ¿cómo funciona exactamente?

El Capitalismo Consciente existe bajo cuatro principios clave. Forman la base de las empresas conscientes.

Principio 1: Propósito superior

Las empresas deben existir más allá de los beneficios que obtienen. Tener un propósito superior lo hace posible. El capitalismo consciente empieza por preguntarse: "¿Por qué existe nuestra empresa? Si tenemos éxito, ¿qué impacto positivo crearemos?". Conocer tu propósito hace que el beneficio sea un medio para lograr ese fin, en lugar del fin en sí mismo.

En MEETYOO, nuestro propósito superior comienza con nuestra visión y misión. Nuestra visión es capacitar a las comunidades globales para compartir información de la manera más conveniente. ¿Cómo? Con C.O.D.E.: Creating Outstanding Digital Events.

Más allá de nuestra visión y misión, somos conscientes de los recursos naturales que consumimos. Los eventos físicos pueden ser costosos por cosas como los viajes en avión; MEETYOO se asegura de actuar de forma responsable ofreciendo una solución digital que sea sostenible a largo plazo.

Principio 2: Orientación a las partes interesadas

Las empresas no sólo sirven a los clientes. Sirven a un ecosistema de partes interesadas. Pueden ser sus proveedores, inversores, la comunidad local o (por supuesto) su personal. 

Las empresas conscientes se preocupan por todos los integrantes de su ecosistema. Significa que todos los integrantes de la cadena de valor influyen de alguna manera en las decisiones que toma la empresa.

En MEETYOO, somos conscientes de las tres partes interesadas clave para las que creamos valor: Nuestros clientes, los asistentes a sus eventos y el equipo de MEETYOO.

- Nuestros clientes quieren mejorar el alcance de su mensaje, accediendo a mercados antes no disponibles.

- Los asistentes a sus eventos quieren información práctica que apoye a su empresa y sus carreras, junto con las poderosas conexiones que los eventos suelen proporcionar.

- Por último, el equipo de MEETYOO quiere estar orgulloso de la empresa para la que trabaja y de un producto que le interesa construir.

- Actuamos para crear valor de una manera socialmente consciente, para que todas las partes estén no sólo contentas, sino realmente satisfechas.

Principio 3: Liderazgo consciente

Los líderes conscientes se dan cuenta de que su empresa no gira realmente en torno a ellos, sino que desempeñan un papel importante en esta operación global para crear un cambio sostenible.

El liderazgo también garantiza que la empresa cumpla los principios 1 y 2: que la empresa se mantenga centrada en su objetivo superior y que cree valor para todas las partes interesadas.

MEETYOO puede empezar con "yo", pero en realidad se trata de "nosotros". Ponemos al equipo en primer lugar, predicando con el ejemplo. El equipo directivo y yo nos aseguramos de crear el espacio para que nuestro increíble equipo prospere. Esto significa que

Nuestra empresa no podría ser nada sin nuestro increíble equipo directivo y el equipo de MEETYOO. Esto significa que nuestro equipo de liderazgo debe liderar con el ejemplo para crear el espacio para que nuestro personal sobresalga. Significa permitir el crecimiento a través del fracaso. Significa agradecer el esfuerzo, independientemente del resultado. Y significa hacer que el personal se sienta cómodo haciendo preguntas difíciles, recibiendo la retroalimentación que tanto necesitan y, en última instancia, seguir creciendo.

Principio 4: Cultura consciente

Dirigir es mucho más que aplicar estrategias, herramientas y métodos empresariales. De hecho, también podemos ser conscientes. Hacer que nuestro personal se sienta visto y escuchado. Escuchando más de lo que hablamos. Dejándoles no sólo respuestas, sino también preguntas. Todos estos cambios dinámicos culminan en un último principio: crear una cultura consciente.

La alineación de los tres principios anteriores, a saber, el propósito, las partes interesadas y el liderazgo, permite que esta última pieza esté disponible. Las culturas conscientes son el latido del corazón de las empresas de éxito: se extienden por todo lo que hacen. 

En el caso de MEETYOO, nuestra cultura se extiende a nuestro producto, a nuestro equipo y, finalmente, al impacto que tenemos. 

Los eventos digitales nos permiten ser conscientes de nuestra sostenibilidad a largo plazo. Esto está impulsado por nuestro equipo, al que apoyamos con aprecio, positividad, transparencia y confianza. Es esta misma combinación la que nos permite reunir a las comunidades globales y ayudarles a compartir información de la forma más conveniente. En última instancia, es la cultura consciente la que crea un cambio duradero para mejor.

Un compromiso con la conciencia

Aunque la conferencia sobre Capitalismo Consciente ya ha terminado, el viaje de MEETYOO hacia la conciencia no ha hecho más que empezar.

Adoptar este nuevo modo de negocio nos permite crecer y ser rentables, a la vez que nos comprometemos con nuestra gente, el planeta y un propósito superior. Estoy increíblemente emocionada por ver cómo se desarrolla esto.

El futuro no consiste únicamente en la conexión, sino también en la cocreación. Todos somos administradores del mismo planeta y, en última instancia, estamos juntos en este viaje.